Liens hiérarchiques

• Rapporte à la Directrice Marketing & Communication.
• Travailles-en étroite collaboration avec la Responsable Communication & Marketing Digital et la Responsable Produits Dérivés.

Missions principales

Assurer le support opérationnel du service Marketing & Communication, coordonner la production graphique et digitale, gérer le community management ainsi que le service et la satisfaction client.

Responsabilités & Fonctions

Gestion de la production print & produits derivés

• Centralise et planifie les demandes, coordonne la production des visuels, contrôle leur qualité.
• Transmet les briefs, facilite la communication entre la Directrice Marketing et les graphistes et agences.
• Gère les cessions de droits et autorisations, assure leur suivi et classe les contrats.
• Coordonne la validation des briefs et BAT (print & produits dérivés).
• Optimise les workflows et propose des outils pour améliorer l’efficacité des processus.

Site Web & Newsletter

• Participe à la réalisation de la newsletter mensuelle, notamment à la proposition de mises en page et de visuels.
• Crée les bannières pour les sites (homepage et e-boutique).

Community management & satisfaction client

• Anime les échanges avec les clients et fans, répond aux commentaires et avis, et développe l’engagement communautaire (RS, TripAdvisor, Google, etc.).
• Collecte et traite les retours clients, envoie le questionnaires NPS, rédige les synthèses mensuelles avec recommandations.

Coordination e-boutique & site web

• Organise les prises de vue des produits dérivés, met en ligne les visuels et intègre les textes fournis.
• Met à jour le site web avec les contenus photo, vidéos et texte fournis.

Supports internes et documents

• Crée des supports digitaux et documents internes : présentations, fiches tarifaires, brand book, bannières, briefs, etc.

Support administratif

• Gère les bons de commande, factures et stocks (flyers, billets, matériel print, etc.).
• Coordonne la mise à jour des contrats (autorisations, cessions de droits, échanges, fournisseurs, prestataires).
• Élaboration et mise à jour de la revue de presse.
• Tient à jour le Livre d’or et archive les photos des célébrités.
• Présence ponctuelle au cabaret et sur les sites dans le cadre de ses missions.

Profil recherché

Formation & expérience

• 2 à 3 ans d’expérience en tant que graphiste ou en coordination de communication, et production print/digitale.
• Expérience en gestion de prestataires, workflows et suivi de projets créatifs.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et créatifs (Photoshop, Illustrator, InDesign, CMS).
• Connaissance des réseaux sociaux, newsletters et e-boutiques.
• Gestion de bases de données, suivi administratif et production print/digitale.

Compétences clés

• Organisation et rigueur dans le suivi de projets multiples.
• Capacité à centraliser les demandes et coordonner différents interlocuteurs (internes et externes).
• Proactivité et capacité à proposer des améliorations dans les processus.

Langues

• Français courant
• Anglais professionnel

Qualités personnelles

• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Sens du détail et esprit analytique.
• Curiosité et intérêt pour l’univers du spectacle, du luxe et de la culture.

Expérience

Si votre profil correspond à la description de poste, vous pouvez dès à présent envoyer votre candidature à l’adresse suivante : recrut.communication@lecrazyhorseparis.com

Êtes-vous prêt(e) à rejoindre les rangs du Crazy Horse?