CGV

Conditions Générales de Ventes

Crazy Entertainment, société par actions simplifiée au capital de 239 250 euros, dont le siège social est établi 12, avenue George V à Paris (75008), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 562 0035 311 (ci-après le «Crazy Horse »), exploite le cabaret Crazy Horse (ci-après le « Cabaret ») et le site www.lecrazyhorseparis.com (ci-après le « Site »).

I – DISPOSITIONS GENERALES

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent les réservations de prestations au Cabaret (ci-après la ou les « Réservation(s)») effectuées par le client (ci-après le « Client ») via le Site ou auprès du service réservation du Crazy Horse (ci-après le « Service Réservation ») situé 12 avenue George V à Paris (75008).

1.2 Le Crazy Horse se réserve le droit de modifier les Conditions et les tarifs (ci-après les « Tarifs ») à tout moment. En tout état de cause, le rapport contractuel qui lie le Crazy Horse au Client est soumis aux Conditions et aux Tarifs en vigueur au jour de la réservation.

1.3 Les présentes Conditions sont applicables aux Réservations effectuées par le Client, personne physique majeure ou personne morale.

1.4 En procédant au règlement de votre Réservation, vous adhérez sans réserve aux présentes Conditions.

II – RESERVATIONS

2.1 Modalités de réservation

Vous avez la possibilité d’effectuer votre Réservation soit via le Site en utilisant le lien http://lecrazyhorseparis.com/reservation, soit auprès du Service Réservation en vous rendant au 12 avenue George V à Paris (75008), en téléphonant au 01.47.23.32.32 ou en envoyant un mail à reservation@lecrazyhorseparis.com

Le nombre total de places réservables via le Site est limité à 10 (dix) places cumulées par commande pour une même représentation du spectacle (ci-après la « Représentation »); au-delà de ce nombre, des conditions particulières sont applicables telles que définies à l’article IV.

La revente des billets (y compris les chèques cadeaux) est interdite, de même que toute reproduction du billet et/ou d’un chèque cadeau.

2.2 Objet de la réservation : Prestations

Le Crazy Horse propose un large choix d’offres (ci-après les « Offres ») donnant l’accès au spectacle du Cabaret, à la date et à l’horaire choisis par le Client, et pouvant inclure ou non des consommations, une sélection d’amuse-bouches et du caviar.

Certaines Offres donnent aussi la possibilité de précéder ou prolonger la Représentation par un diner dans l’un des restaurants partenaires (ci-après le « Restaurant »), tous situés à proximité du Crazy Horse. Les repas peuvent être pris avant ou après la Représentation, selon le choix validé au moment de la Réservation et sur la base du menu décrit sur le Site ; en conséquence, aucune modification ne peut être apportée dans la composition du menu. Il est précisé que les menus peuvent être modifiés à tout moment par les restaurants partenaires.

La Réservation ne comprend que les prestations mentionnées dans l’Offre sélectionnée, à l’exclusion de toute autre. Toute prestation incluse dans une Offre qui ne serait pas consommée, le jour même de la Représentation, ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou avoir. Il est en revanche possible de commander des prestations supplémentaires de celles incluses dans l’Offre que vous aurez réservée, dont le prix sera facturé en supplément. De même, pour toute Offre incluant du champagne, il sera possible de substituer la gamme commandée par une gamme supérieure, sous réserve des disponibilités et de l’ajustement tarifaire correspondant.

Les diverses prestations incluses dans une Offre sont indivisibles, de sorte que l’annulation de l’une d’entre elles ne pourra donner lieu à une réalisation différée ou à un remboursement partiel.

Il est précisé que les consommations sont uniquement servies avant le début de la Représentation ainsi que pendant l’entracte, et qu’elles ne peuvent en aucun cas être consommées en dehors du Cabaret. Toute boisson non consommée ne pourra donc pas être emportée par le Client à la fin de la Représentation.

Le Crazy Horse est susceptible de proposer certaines « offres ou opérations spéciales » telles que des offres  « last minute » ou « Saint-Valentin », lesquelles peuvent être soumises à des conditions particulières qui seront mentionnées sur le Site dans le descriptif de l’offre.

2.3 Emplacement

L’ensemble des Offres, à l’exception des Offres « Crazy Bar » et « Moins de 26 ans », donne droit à une place assise dont le placement sera effectué à la discrétion du Crazy Horse. En conséquence, aucune garantie n’est donnée quant à la position des places assises par rapport à la configuration de la salle. A noter néanmoins que  l’offre « Crazy Exclusive » bénéficie d’une zone spécifique et prédéfinie dans la salle mais que le placement au sein de cette zone reste tout de même à la discrétion du Crazy Horse. Dans la mesure du possible, le Crazy Horse s’efforcera de regrouper vos places côte à côte.

2.4 Modalités techniques des Réservations via la Site ou auprès du Service Réservation

(i) Si vous effectuez votre Réservation en ligne, vous serez invité à sélectionner, via le calendrier interactif, la date et l’horaire de votre choix, puis à définir le nombre de personnes associé à l’Offre retenue et à indiquer avoir pris connaissance, et accepté, les Conditions en cochant la case prévue à cet effet. En cas d’impossibilité de satisfaire votre choix de date ou d’horaire, vous serez invité à sélectionner une autre date et à finaliser la procédure de Réservation jusqu’à l’étape du paiement;  la réservation sera alors considérée comme ferme et définitive dès l’encaissement de votre paiement.

(ii) Si vous effectuez votre Réservation auprès du Service Réservation, par téléphone ou bien sur place, un agent de réservation vous conseillera dans votre choix et vous guidera jusqu’à l’étape du paiement; la Réservation sera alors considérée comme ferme et définitive dès l’encaissement de votre paiement. Ce paiement vaudra votre adhésion pleine et entière aux Conditions.

(iii) Quel que soit le mode de réservation utilisé, vous recevrez une confirmation de votre Réservation par courrier électronique (ci-après la « Confirmation ») attestant de la disponibilité des places conformément à la Représentation sélectionnée et selon l’Offre retenue. La Confirmation ne vaut que pour son détenteur et les personnes qui l’accompagnent le cas échéant, et ne peut être assimilée à un « e-billet ». Les billets du spectacle (ci-après les « Billets ») devront être retirés uniquement au Service Réservation le jour même de la Représentation, 30 minutes avant le début de celle-ci, sur remise de la Confirmation et le cas échéant, d’une pièce d’identité.

(iv) Si vous avez opté pour une Offre incluant un Restaurant, nous vous indiquerons, sur la Confirmation, l’heure à laquelle vous pourrez vous y rendre et vous présenter sous le nom avec lequel la Réservation a été effectuée. Si l’horaire du diner précède celui de la Représentation, nous vous invitons à vous rendre directement au Restaurant, puis à vous présenter au Crazy Horse, pour retirer vos Billets, 30 minutes avant le début de la Représentation.

III – TARIFS ET PAIEMENT

3.1 Les Tarifs des Offres sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises, et varient en fonction de l’Offre, de la date et de l’horaire de la Représentation retenus par le Client. Les Tarifs sont disponibles sur le Site en utilisant le lien http://lecrazyhorseparis.com/offres/offres-spectacle ou bien au Service Réservation, entre autres sous la forme de dépliants.

3.2 Le Crazy Horse se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, les Tarifs sachant que celui facturé au client sera celui en vigueur au jour où la Réservation aura été effectuée.

3.3 Les Réservations effectuées via le Site sont payables uniquement par carte bancaire et celles effectuées auprès du Service Réservation, par mail, par téléphone ou bien sur place,  sont également payables par chèque bancaire ou par virement bancaire, sachant que le Crazy Horse accepte les cartes bancaires des réseaux JCB, CARTE BLEUE/VISA, EUROCARD/MASTERCARD, DINERS et AMERICAN EXPRESS.

3.4 Le paiement en espèces est accepté uniquement au Service Réservation et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur.

3.5 Le Crazy Horse accepte par ailleurs comme moyen de paiement au Service Réservation les chèques cadeaux suivants : « Ticket Kadeos Horizon », « Ticket Kadeos Infini », « Ticket Kadeos Intense », « Chèque TirGroupé »,  « Chèque Culture », « Chèque Havas » et « Ca Do Chèque ». Le Crazy Horse se réserve le droit de faire évoluer cette liste à tout moment et sans préavis.

3.6 Le Crazy Horse se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour tout paiement effectué par chèque bancaire.

3.7  Sauf disposition particulière concernant les réservations de groupes (ci-après les « Réservations de Groupes ») ou celles liées à l’utilisation d’un chèque cadeau Crazy Horse  (ci-après le « Chèque Cadeau Crazy Horse») selon ce qui est précisé ci-après, tout paiement doit intégralement intervenir au jour de la Réservation.

3.8  Afin de garantir la sécurité de vos paiements, le Crazy Horse a adopté la norme de codage SSL.

IV – CONDITIONS PARTICULIERES DES RESERVATIONS GROUPES

Si vous souhaitez effectuer une Réservation de Groupes, c’est-à-dire réserver au-delà de 10 places cumulées pour une même Représentation, nous vous invitons à contacter le Service Réservation de Groupes, soit par mail à l’adresse groupes@lecrazyhorseparis.com, soit par téléphone au 01.47.23.98.39. Les modalités de votre Réservation de Groupes seront récapitulées dans un formulaire de réservation à retourner dûment signé au Service Réservation de Groupes.

Votre Réservation de Groupes sera ferme et définitive à réception des arrhes correspondant à 50 % du prix TTC selon l’échéancier stipulé dans le formulaire de réservation, le solde étant dû 7 jours ouvrés avant la date de la Représentation. La confirmation définitive du nombre de places devra être faite 8 jours ouvrés avant  la date de la Représentation et servira de base pour la facturation.

Il est toutefois précisé qu’en cas d’annulation d’une ou plusieurs places dans les 7 jours ouvrés précédant la date de Représentation, les places annulées ne seront ni remboursées ni reportées. Dans tous les cas, les arrhes versées pour confirmer la réservation sont conservées par le Crazy Horse, sauf annulation de la Représentation de notre fait.

V – CONDITIONS PARTICULIERES  « CHEQUE CADEAU CRAZY HORSE »

Toute personne à la possibilité d’acheter, auprès du Service Réservation, un Chèque Cadeau Crazy Horse qu’elle pourra soit utiliser, soit offrir à une personne de son choix ; à noter que Le Crazy Horse peut sur simple demande envoyer le Chèque Cadeau par courrier en France ; des frais d’envoi seront facturés en supplément du prix du Chèque Cadeau. Il est entendu que chaque Chèque Cadeau Crazy Horse fait référence à une des Offres du Crazy Horse et qu’il permettra à son détenteur (ci-après le « Détenteur ») de bénéficier de l’Offre à condition de procéder à une Réservation dans un délai maximum de 6 mois à compter de la date d’édition indiquée sur chaque Chèque Cadeau Crazy Horse.

A cet effet, le Détenteur est invité à procéder à sa Réservation auprès du Service Réservation, soit par téléphone au 01.47.23.32.32, soit en se rendant sur place, pour sélectionner la date et l’horaire de Représentation de son choix en fonction de la disponibilité de l’Offre visée. Les Billets lui seront remis sur présentation de l’original du Chèque Cadeau Crazy Horse à condition qu’il ne soit pas altéré, faute de quoi sa validité pourrait être remise en cause. Le Détenteur aura la possibilité de compléter, au moment de la Réservation, l’Offre objet du Chèque Cadeau Crazy Horse, en payant le supplément de prix correspondant.

Il est stipulé qu’aucun Chèque Cadeau Crazy Horse ne sera échangé ou remboursé, de manière totale ou partielle, y compris en cas de perte ou de vol.

VI – ANNULATION- MODIFICATION D’UNE  RESERVATION

6.1– Absence de droit de rétractation

Vous êtes informé que les dispositions légales relatives au droit de rétractation ne sont pas applicables conformément à l’article L.121-21-8-12° du Code de la consommation

6.2 Modification d’une Réservation

Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la Représentation,  vous êtes invité à vous rapprocher du Service Réservation au moins 2 (deux) jours avant la date de la Représentation afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de la disponibilité de l’Offre. Vous recevrez, une fois la modification effectuée et validée, une nouvelle Confirmation par courrier électronique, qui annulera et remplacera la précédente.

En cas de non-respect du délai susmentionné ou de l’incapacité à répondre positivement aux nouveaux souhaits exprimés, le Cabaret ne sera pas tenu de procéder au remboursement de la Réservation.

6.3 Annulation d’une Réservation

Le Cabaret ne sera pas tenu de procéder au remboursement de la Réservation si vous décidez de l’annuler de votre propre chef.

VII – RESPONSABILITÉ – ANNULATION OU INTERRUPTION D’UNE REPRESENTATION DU FAIT DU CABARET

7.1. Vous êtes en droit d’attendre la présentation d’un spectacle vivant (ci-après le « Spectacle »). L’ordre, la disposition ou la distribution du Spectacle est laissé à la discrétion du Cabaret. En conséquence, le Cabaret ne peut prendre en compte, sauf à raison d’améliorer les prestations futures, les doléances ou les critiques formulées sur la nature du Spectacle notamment.

7.2. Annulation – interruption d’une représentation du fait du Cabaret

Dans l’hypothèse où l’annulation d’une Représentation serait le fait du Cabaret, vous serez, sauf cas de force majeure, ou impossibilité matérielle de le faire, prévenu au moins 6 (six) heures avant l’horaire initiale de la Représentation. Il vous sera alors proposé, selon votre choix, un remboursement du prix payé pour l’Offre initialement choisie ou un report à une date ultérieure, dans la limite des disponibilités sur une Offre identique.

L’interruption d’une Représentation pour un motif légitime au-delà de la moitié de sa durée ne donnera lieu à aucun remboursement. En cas d’interruption d’une Représentation avant la moitié de sa durée, le Cabaret proposera soit un remboursement soit un report identique à celui explicité ci-avant.

En cas d’annulation d’une Représentation du fait du Cabaret, les demandes de remboursement devront être adressées par courrier au Service Réservation, 12 avenue George V – Paris (75008), au plus tard 1 mois à compter de la date à laquelle la Représentation annulée devait avoir lieu.

VIII – DISPOSITIONS PARTICULIERES LIEES  AU SPECTACLE

8.1 Protection des mineurs

L’entrée de l’établissement est autorisée aux mineurs à partir de 10 ans sous réserve d’être accompagnés d’un adulte en ayant la charge ou la surveillance.

Il est également rappelé qu’en application de l’article L 3342-1 du Code de la santé publique, aucune boisson alcoolisée ne pourra être offerte ou vendue à des mineurs.

8.2 Règlement interne du Cabaret

Une tenue correcte est exigée et un comportement policé est de rigueur au Cabaret, et ce notamment à l’égard des employés. Tout contrevenant se verra soit refuser l’accès au Cabaret, soit expulser. Dans cette hypothèse, les contrevenants ne seront pas remboursés du prix payé et aucune compensation ne leur sera proposée. En outre, le Crazy Horse se réserve le droit de donner toutes les suites judiciaires qu’il jugera opportunes.

Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer le Spectacle. Toute infraction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin de la Représentation ou l’expulsion du Client sans qu’il puisse réclamer un quelconque remboursement ou indemnité. Par respect pour le public et les artistes, les téléphones portables doivent être éteints pendant toute la durée de la Représentation.

Toute sortie en cours de Représentation et en dehors de l’entracte, s’il y a lieu, est définitive.

Il est rappelé que l’établissement est non-fumeur et qu’il y est strictement interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons dans l’établissement.

Le Cabaret décline toute responsabilité pour tous dommages sur les effets personnels ou objets apportés par le Client qui n’auraient pas été déposés dans les locaux aménagés à cet effet.

Conformément à la directive du 12/12/2015 du Ministère de la Culture et de la Communication dans le cadre du plan « Vigipirate Renforcé », toute personne refusant le contrôle de sécurité doit se voir interdire l’entrée de l’établissement.

IX – DONNEES PERSONNELLES- DROIT A L’IMAGE

En tant que responsable du traitement, le Crazy Horse s’engage à conserver confidentielles toutes les données personnelles communiquées à l’occasion de la Réservation et qui sont nécessaires à la gestion de la relation client.

Les données personnelles transmises au Crazy Horse ne sont communiquées à aucun tiers, à l’exception des Restaurants partenaires en cas d’offre intégrant un diner, et ne sont utilisées que dans le seul but de traiter en interne les opérations relatives à la gestion de la relation client, à savoir : Réservations et demandes des Clients, comptabilité, facturation, suivi de la relation client après la vente (réalisation d’enquêtes de satisfaction et  gestion des réclamations) mise en place d’actions de fidélisation, de parrainage, de sondage, de test produit ou de promotion et élaboration de statistiques commerciales.

Ces données ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale avec le Client.

En application de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, tout Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. À cette fin, le Client devra en effectuer la demande soit par courrier électronique à l’adresse suivante réservation@lecrazyhorseparis.com, soit par courrier au Service Réservation du Crazy Horse, 12, avenue George V – Paris (75008), en indiquant ses nom, prénom et adresse.

Lorsqu’une Représentation est filmée ou retransmise à la télévision, les Clients en sont avertis avant le début de la Représentation par un affichage figurant dans la salle et par une annonce sonore. Le Cabaret ne peut pas garantir qu’aucune image permettant d’identifier les Clients ne sera diffusée. Les Clients ont la possibilité de quitter la salle avant le début de la Représentation s’ils ne souhaitent pas apparaître, étant précisé qu’aucun remboursement ne saurait intervenir de ce fait.

X – PROPRIETE INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le contenu du Site, l’architecture intérieure du Crazy Horse, la chorégraphie des tableaux, les décors et costumes ainsi que toutes créations réalisées spécialement pour/par le Crazy Horse sont des éléments protégés au titre des droits d’auteur, droits des marques, ou de tout autre privilège de propriété intellectuelle ou industrielle.

En conséquence, tous les éléments figurant sur le Site ou lors de la diffusion du Spectacle ne sauraient être reproduits ou enregistrés à l’exception des cas expressément autorisés par le code de la propriété intellectuelle, à condition toutefois que cela ne porte pas atteinte aux droits de la personne des employés du Cabaret

Le nom « Crazy Horse » est une marque enregistrée ; son utilisation par un tiers non-autorisé, et à l’exception des cas prévus par la loi, est formellement interdite et constitue un acte de contrefaçon sanctionné par le code de la propriété intellectuelle.

XI – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend survenu à l’occasion des présentes conditions et en application de l’article 46 du CPC, les tribunaux compétents sont ceux qui relèvent du ressort de la Cour d’appel de Paris, sans préjudice, le cas échéant, de l’application des dispositions impératives de l’article L.141-5 du Code de consommation.

LE SAVIEZ VOUS ?

  • At least six pairs of shoes are tailor made for each dancer.

  • More than 30 dancers currently work with Crazy Horse Paris.

  • La 1ère Guest Star dans l’histoire du Crazy Horse est Dita Von Teese en octobre 2006.

  • Christian Louboutin a dessiné les souliers d’une majorité de tableaux dont « Teasing », « Rougir de Désir » et « Upside Down ».

  • Two Crazy Girls modelled for David Lynch’s « Fetish » photo series

  • Poupie Cadolle a crée les corsets de « Red Shoes ».

  • Crazy Horse Paris was founded by Alain Bernardin in 1951 and has been an illustrious cabaret ever since.

  • Fifi Chachnil signe la tenue de la PDGère dans « Crisis ! What Crisis ? »

  • Chaque danseuse est baptisée d’un nom de scène lors de son entrée au Crazy Horse.

  • 300 « Crazy Red » lipsticks are used each year by Crazy Horse Paris’ dancers.

  • Celebrity shoe creator Christian Louboutin designed the red-soled shoes for many acts including « Teasing », « Rougir de Désirs » and « Upside Down ».

  • All dancers are classically trained. It takes three to five month of hard work to transform a classical dancer into a Crazy Girl.

  • La voix féminine sur la bande son du numéro « Spoutnik » appartient à la danseuse Fiamma Rosa.

  • Le nom du cabaret parisien est en hommage au chef Sioux Crazy Horse.

  • Deux danseuses du Crazy Horse ont été les modèles pour David Lynch pour son projet « Fetish », en collaboration avec Christian Louboutin.

  • Hilton McConnico a crée la première affiche du spectacle « Désirs » en 2009.

  • The cabaret is considered a national monument in France. It is a cultural phenomenon and part of the national heritage.

  • Chaque année, les danseuses du Crazy Horse utilisent 250 paires de bas, 500 litres de maquillage et 300 tubes de rouge « Crazy ».

  • Internationally acclaimed corsetiere Poupie Cadolle, whose grandmother invented the bra, designed the corsets for « Red Shoes ».

  • Inauguré le 21 septembre 2009, le show « Désirs » est signé Philippe Decouflé et Ali Mahdavi.