Responsable E-commerce

07-11-2017

Type d’emploi : permanent

Horaire : temps plein

Entrée en fonction : dès que possible

 

L’équipe Crazy Horse

Outre les Danseuses, les équipes Régie et Salle, nous sommes une petite équipe opérationnelle passionnée par le spectacle et l’univers fascinant du Crazy Horse, et nous partageons cette passion avec nos clients et nos partenaires. Responsable du canal de vente en ligne et du CRM, vous intégrerez l’équipe Direction Commerciale et Marque au siège du cabaret, situé au 12 avenue George V, 75008 Paris.

Votre mission

Vous pilotez le site internet afin d’atteindre les objectifs de réservation en ligne du cabaret et d’offrir une expérience utilisateur qualitative et convaincante. Vous structurez et animez également le CRM du Crazy Horse en liaison avec le logiciel de billetterie :

  • Administration, animation et optimisation du site institutionnel sur desktop et mobile en interface avec la web agency. CMS WordPress.
  • Participation active à la mise en place d’un nouveau tunnel de vente fin octobre 2017 (recette, paramétrage, plan de taggage et MAJ des contenus) puis gestion au quotidien de son administration pour améliorer la conversion. CMS Drupal.
  • Pilotage du SEO (FR/ENG). Construction et tenue d’un calendrier de publication sur le site en lien avec les réseaux sociaux (Responsable Communication et événements).
  • Définition de la stratégie digitale d’acquisition en lien avec l’agence media et mise en œuvre des plans opérationnels associés : SEM, facebook ads, RT, mobile…
  • Analyse régulière des performances du site et du ROI des plans mis en œuvre en lien avec le budget fixé annuellement.
  • Définition de la stratégie CRM B2B et B2C et mise en œuvre des 1ères campagnes en relation étroite avec les commerciaux concernés.
  • Responsable de l’analyse mensuelle et annuelle des ventes tous canaux confondus ainsi que de la satisfaction client.

Votre profil

Personnalité déterminée, chef de projet dans l’âme. Vous avez envie de prendre en main la vente en ligne du Crazy Horse et de faire « bouger les lignes »

  • Passionné par les nouvelles technologies, le e-commerce, les réseaux sociaux, les app innovantes…
  • Sens business et sens client
  • Analytique, rigoureux et amoureux de la data, qui aime la structurer et la faire parler. Capable d’être « hands on » s’il faut faire un test ou une requête
  • Débrouillard, curieux, vous avez déjà une idée des leviers d’acquisition, de conversion et de rétention adaptés pour le Crazy Horse
  • Expérience passée : 1 à 2 ans de projets web, e-marketing, CRM, en agence ou chez l’annonceur
  • Bon niveau d’anglais requis

Rémunération selon votre profil et votre expérience.

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Vous pouvez postuler à cette offre dès maintenant en joignant un CV et une lettre de motivation via notre formulaire en ligne.

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